Radionica za turističke djelatnike: Recimo NE nabrajanju podataka, pričajmo priče i anegdote iz svog kraja

Gosti rijetko pamte sve povijesne godine, ali pamte prvu rečenicu koja ih je zainteresirala i kraj priče koji ih je nasmijao ili iznenadio. Kako autentičnost pretočiti u prodaju, a tremu u šarm, treniralo se na edukaciji ‘Osnove izvanredne komunikacije i stvaranje povjerenja’, koja je održana danas u Dugopolju.

Radionica je okupila turističke djelatnike Splitsko-dalmatinske županije – turističke vodiče, zaposlenike agencija, vlasnike OPG-ova i iznajmljivače, koji su kroz praktične vježbe vježbali teoriju na situacijama s kojima se svakodnevno susreću.

Edukator Hari Kočić, PR stručnjak, televizijski novinar i voditelj, je u Edukacijskoj dvorani Centra za posjetitelje Skrivena Dalmacija u Dugopolju testirao je komunikacijske vještine sa sudionicima kroz zamišljeni telefonski razgovor s gostom, prvi susret s poslovnim partnerom, obraćanje grupi ili nastup na poslovnom skupu.

U fokusu radionice bile su komunikacijske vještine, ali i kako sudionicima pomoći da svoju turističku ponudu autentično povežu s prirodnom i kulturnom baštinom Splitsko-dalmatinske županije i tako gostu ponude ne samo uslugu, već pravo iskustvo.

‘Suradnja javnog i privatnog sektora temelj je konkurentnog turizma. Dok sustav gradi okvir, kreativni pojedinci mu daju autentičnost. U vremenu u kojem priča prodaje doživljaj, vještine komunikacije postaju ključni alat promocije. Naš cilj je da svaki dionik postane majstor u pričanju vlastite priče, jer upravo ta zajednička snaga čini našu destinaciju prepoznatljivom tijekom cijele godine’, poručila je Renata Tešija, voditeljica projekta.

Radionica je dio serijala „Majstor komunikacije u turizmu: Od prvog kontakta do nezaboravnog iskustva”, koji se provodi u sklopu projekta Dalmacija storytelling destinacija. Organizator je Upravni odjel za turizam, pomorstvo i promet Splitsko-dalmatinske županije, a provedbu koordinira agencija Promocija BB.